Dans le cadre d'une wonderbox ( nuitée + diners pour 2 ), je me suis vu proposer une chambre familiale moyennant un supplément de 55e.
Jusque là, très bien, je peux ainsi emmener mes deux enfants.

A l'arrivée, un parking souterrain gratuit pour les clients de l'hôtel. Certes un peu étroit mais on y arrive. Par contre, pour ressortir le lendemain, la sortie se fait au même endroit que les entrées. Autrement dit, si l'on croise une voiture, ca devient très dangereux.

Très bon accueil. Le personnel est très aimable, souriant, et cherche des solutions pour aider et conseiller.

Nous prenons possession de notre chambre, probablement l'une des plus belles de l'hôtel. Spacieuse, bien agencée, mais dont les limites apparaissent bien rapidement toutefois.

- Panne de la baignoire balnéo...alors que je voulais faire une surprise à ma famille. J'en réfère de suite à l'accueil qui dit ne pas être au courant. Bizarrement, le soir même, alors que je pars dîner dans un restaurant, je croise une autre employée très au courant de la panne. Et qui m'en explique les raisons.
J'en conclus donc que d'une manière ou d'une autre, ce dysfonctionnement était su, et qu'on aurait pu m'informer. Grosse déception surtout après une grosse journée où nous avions envie de " lever le pied".

- Problème d'électricité dans la pièce centrale. Nous n'avons jamais réussi malgré toutes les vérifications d'usage.

- Un canapé sensé s'ouvrir en clic clac...Véritable parcours du combattant...Ma fille finira par dormir sur le canapé en état ( peu confortable ).

- Enfin, un plancher qui grince compte tenu du matériau d'époque sans doute...Mais c'est vraiment poussé à l'extrême et on finit par faire une fixation dessus....

Le lendemain, au moment de régler, j'explique de nouveau le problème de la balnéo à la réception et demande un geste commercial. Nouvelle employée qui n'est pas au courant...et petit souci de communication / transmission...
Finalement, le petit déjeuner de 6e de ma fille m'est offert...Le minimum syndical devrais je écrire...

Quant au petit déjeuner, il est plutôt varié et copieux.

J'ajoute que le personnel de l'hôtel a tout fait pour nous trouver une solution restauration le dimanche soir en raison d'une fermeture de leur partenaire principal. Finalement, nous mangeons à l'assiette au boeuf et nous nous régalons...

En conclusion, l'hôtel est très bien situé, et la vue que nous avons eu face au temple neuf et à la cathédrale en arrière fond fut remarquable.

L'établissement enfin gagnerait fortement à être entretenu en de nombreux endroits - particulièrement dans les allées et couloirs ( murs défraîchis, moquette qui part en lambeaux, etc...)