J’ai été très déçu de la prestation de cet hôtel, voire choqué. Nous avons payiez deux nuits début juillet, via un site internet connu, sur la base d’une chambre adaptée qui permettait un accès à une personne en fauteuil roulant. Lors de notre arrivée, la fameuse chambre adaptée ainsi que l’hôtel étaient inaccessibles pour une personne handicapée : marches à l’entrée, pas d’ascenseur, me rendant alors impossible tout accès l’hôtel. Alors que j’ai payé 195,50 euros pour deux nuits, la direction de l’hôtel a refusé d’abord de me trouver une autre place dans un établissement hôtelier des alentours, et ensuite on m’a annoncé que le remboursement des deux nuits étaient « impossibles ». Nous avons dû faire le trajet retour (350 km), sans pouvoir visiter Le Louvre-Metz (exposition Warhol) ainsi que la cathédrale de la ville. C’est la première fois que j’ai eu un tel accueil dans un Ibis, chaîne d’hôtel que je fréquente régulièrement depuis vingt ans. Aucun remboursement des deux nuits n’a été effectué. C’est donc un hôtel très peu recommandable pour tout futur voyageur, alors que Metz et ses habitants sont si charmants.